Nya villkor

Fr o m Måndag 20 Augusti 2018 gäller följande nya villkor för betalning, in- och utcheckningstider samt stamkundsrabatt

De nya villkoren gäller inte redan bekräftade bokningar. Avbokningsreglerna gäller redan men specificeras ytterligare. Vill du tillämpa de nya villkoren ändå, till exempel redan nu kunna betala med kort direkt i din bokning, se sista stycket under Betalning nedan.

Betalning

Hela vistelsen betalas direkt vid bokningen med kort eller Swish. Vi accepterar alla kända betal- och kreditkort. Rumsbokning samt betalning sker helt och hållet på internet eller via Swish. Vänligen notera att all betalning sker i förskott på hela beloppet. Vi hanterar inte delbetalningar eller betalning på plats.

När ditt betal/kreditkort är registrerat, validerat eller din Swishbetalning registrerad och vaccinationsstatusen vid behov kontrollerad, så bekräftas bokningen och betalar du med kort dras hela summan från ditt betal/kreditkort. Du får därefter en kontantfaktura/kvitto på din betalning via mejl.

Du kan registrera ett kort på en redan befintlig bokning. Gå till vår Boka-sida, skrolla nedåt och fyll i ditt bokningsnummer samt efternamn under “Sök tidigare bokning här”. Klicka på knappen “Lägg till nytt kort” och ange dina kortuppgifter. Klicka sedan på “Spara”. Klart!

Avbokning

Avbokningstid för bokningar under högsäsong är 30 dagar. 

Avbokningstid för bokningar under lågsäsong är 14 dagar

Vid avbokning senast angiven tid innan incheckningsdagen återfås hela betalningen förutom en administrativ avgift på 100 kr. Vid avbokning senare än 30 dagar under högsäsong respektive 14 dagar under lågsäsong återfås ingen del av betalningen.

Avbokning av övriga beställda tjänster såsom parkering eller extratjänster sker utan kostnad. Du avbokar enkelt genom att skicka oss ett mejl eller SMS.

Högsäsong är månaderna juni – augusti, vecka 44 (höstlov), vecka 50-03, vecka 7-9 (februarilov), en vecka före och efter påsk samt påskhelgen.

In- och utcheckningstider

Incheckning Söndag-Fredag 17:00-18:00 eller enligt överenskommelse

Utcheckning Söndag-Fredag 10:00-11:00 eller enligt överenskommelse

Du kan inte checka in eller ut på de stora helgdagarna, t ex jul, nyår, påsk, midsommar etc.

För kunder som bokar hämtning/lämning av katt, transfer, totalservice och andra specialtjänster kan andra tider överenskommas.

Stamkundsprogram

Vårt stamkundsprogram ger dig rabatt efter ett antal vistelser hos oss enligt nedanstående tabell. Som silver- eller guldkund har du en personlig bokningskod som ger dig din rabatt direkt när du bokar. Vi kontaktar dig när du har uppfyllt villkoren. Du kan också kontakta oss.

Glöm inte att skriva in bokningskoden när du gör din bokning. Vi har ingen möjlighet att i efterhand kreditera rabatten.

Stamkundsprogram
Från och med den 4:e bokningen är du Silverkund. Efterföljande bokningar ger alltid 10 % rabatt.
Från och med den 10:e bokningen är du Guldkund. Efterföljande bokningar ger alltid 20 % rabatt.